Returneringsside

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling, som hovedsakelig ikke kan knyttes til deres yrkes- eller selvstendig næringsvirksomhet.)

 

Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å heve denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angreretten varer i 30 dager fra den datoen:

• Da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportør), har mottatt varene, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig;

• Da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportør), har mottatt den siste varen, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.

For å benytte angreretten, må du informere oss om din beslutning om å heve avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@nordvala.com.
Du kan bruke det vedlagte angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angreretten er det tilstrekkelig at du sender melding om utøvelsen av angreretten før angreretten utløper.

 

Konsekvenser av heving
Dersom du hever avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn vår standardlevering), uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om heving av avtalen.
For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Under ingen omstendigheter vil denne tilbakebetalingen påføre deg ekstra kostnader.
Vi kan nekte tilbakebetaling til vi har mottatt de returnerte varene, eller du kan dokumentere at du har returnert varene, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere varene umiddelbart og senest innen 30 dager etter at du har informert oss om heving av kontrakten. Fristen anses som overholdt dersom du returnerer varene før fristen på 30 dager utløper.
De direkte kostnadene for retur av varene er ditt ansvar.
Du er kun ansvarlig for verdiforringelsen av varene dersom denne verdiforringelsen skyldes håndtering av varene som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

 

Grunner til unntak og bortfall av angrerett
Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• For levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er laget etter forbrukerens individuelle valg eller beslutning;

• For levering av varer som kan raskt forringes eller har en begrenset holdbarhet;

• For levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dager etter at kontrakten ble inngått og hvis verdien er avhengig av markedsfluktuasjoner;

• For levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig ved avtaler:

• For levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• For levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av deres natur;

• For levering av lyd- og videoopptak samt dataprogramvare i forseglede pakninger, dersom forseglingen er brutt etter levering.

 

Eksempel på angrerettskjema
Ta kontakt med oss på følgende e-postadresse før du returnerer varene til oss: support@nordvala.com.
Returadressen på våre pakker er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta returadressen vår på e-post.
Dersom du ønsker å heve kontrakten, fyll ut skjemaet under og send det til oss på e-post.

 

 

---

 

Angrerettskjema

Jeg/vi () hever herved avtalen inngått av meg/oss () angående:

• Kjøp av følgende varer (*) /

• Utførelse av følgende tjeneste (*)

 

---

---

 

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Navn på forbruker(e):

 

---

 

Adresse på forbruker(e):

 

---

 

Forbrukerens underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir):

 

---

 

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke gjelder.

 

---